Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1.68%
DENÚNCIAS 1 0.84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 3.36%
DÚVIDAS 11 9.24%
FALE CONOSCO 16 13.45%
RECLAMAÇÕES 17 14.29%
SERVIÇOS 11 9.24%
SOLICITAÇÕES 38 31.93%
SUGESTÕES 4 3.36%
URGÊNCIAS 8 6.72%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 90 75.63%
WEBSITE 22 18.49%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
BENEFÍCIOS 23 19.33%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DE SÃO JOÃO DE MERITI 84 70.59%
NÃO INFORMADO 5 4.20%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 5 4.20%
2022 17 14.29%
2023 19 15.97%
2024 35 29.41%
2025 36 30.25%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 6 5.04%
FEMININO 16 13.45%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 2.52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 5.88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 5.88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0.84%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 2.52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.84%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 4
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 98

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3752-1171/72-R: 225|3757-2484

ouvidoria@meritiprevi.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

R. Defensor Público Zilmar Pinaud, 232 - Vilar dos Teles - CEP: 25555-690 - São João de Meriti /RJ

Horário da ouvidoria

Presencial : segunda a sexta-feira: 9h às 17h / Telefônico: segunda a sexta-feira : 10h às 16h

Última manifestação: 30/10/2023 15:07:02

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